你手里那个还挂着“专业建站”标题、底部留着在线客服浮窗的页面,很可能属于一个已经停止该项业务的品牌。判断它是不是“旧页面”,不能只看页面是否还能打开,而要看它是否还在被维护、是否还指向可用的服务入口、以及页面上承诺的动作今天是否仍能完成。下面以你当前打开的这个页面为对象,给出一套可执行的处理顺序。
页面能打开,不等于业务还在。你需要把眼前这个页面归入以下一类,因为不同类别的处理方式完全不同。
判断依据不是页面设计新旧,而是页面上是否还存在可完成的下一步动作。如果“免费咨询”按钮点下去没有反应,或表单提交后没有任何可核实的反馈渠道,这个页面就不适合作为判断该品牌当前业务的依据。
不要急着去搜品牌名,先把这个页面当成一份资料来读。以下线索按可靠性从高到低排列:
这里要提醒一点:页面打不开、咨询量归零、某个入口失效,都不能单独证明该品牌已退出这项业务。服务器到期、域名更换、统计代码被移除,都会造成类似现象。你需要至少两个相互独立的线索指向同一结论,再进入下一步。
假设你打开的是一个自称提供网站制作服务的页面,页脚版权停在数年前,在线客服图标仍在但点击无响应,“成功案例”里只有行业描述。按下面的动作处理:
第一步,记录页面上出现的品牌全称和域名,不要只记简称。第二步,在已确认的官方站点或应用内核对这个品牌当前公示的业务范围,而不是在第三方聚合页上找答案。第三步,如果官方渠道里已经找不到“网站制作”这一项,而只剩其他业务,那么你手里的页面应被判定为已退出该业务的旧页面,不能再作为选择服务商的参考。
这个动作的结果会直接决定下一步:若官方渠道仍列有该项业务,你需要继续核对页面上的联系方式是否属于官方公示渠道;若官方渠道已无该项业务,则应停止依据该页面做任何决策,转而寻找仍在明确提供该服务的对象。这一步的价值在于,它把“这个页面还可信吗”变成了“这个品牌今天还做不做这件事”这样一个可以回答的问题。
一旦判定为旧页面,以下内容即使看起来完整,也不应采信:
辨别旧页面的目的不是给它贴一个标签,而是让你后续的选择有据可依。完成上述步骤后,你应当留下三样东西:一份页面截图或存档,用于说明你曾依据什么做出判断;一条官方渠道的核对结论,写明该品牌当前是否仍公示这项业务;一个明确的下一步对象,即你打算转向哪个仍在提供该服务的渠道去继续核实。如果这三样里缺了官方核对结论,那么前面的判断仍然只是猜测,不足以支撑你放弃或选择任何一个服务方。
把页面当作一份需要交叉验证的资料,而不是一份可以直接采信的介绍,你就不会因为一个还挂在服务器上的旧页面,而把已经退出的业务当成仍在提供的服务。